常见问题
一般性问题
House of Candy位于哪里？
我们位于巴塞罗那市中心，靠近加泰罗尼亚广场， 加泰罗尼亚自治区格兰大道，620 就在罗马斗兽场剧院正前方
票要多少钱？
您可以在我们的网站上查看价格。 购票页面。
我可以现场买票吗？
是的。糖果屋入口处的工作人员会协助您购票，不过我们建议您在我们的网站上购票，以确保有票可买。
糖果屋体验活动持续多长时间？
您可以根据自己的喜好决定参观时长。大多数游客通常会花60到90分钟进行参观。
House of Candy采取了哪些安全措施？
我们已采取各种安全措施，以确保所有访客都能获得安全愉快的体验。
这些措施包括门禁系统、监控摄像头以及清晰明确的应急预案。此外，我们严格遵守公共卫生指南和建议，以确保所有人的健康安全。
门票销售和入场
我可以付现金吗？
出于安全考虑，糖果屋尽量避免现金支付。我们接受现金，但建议顾客尽量使用信用卡或借记卡。
我的机票可以转让或退款吗？
门票不可退款，也不可转让。
如果我无法在机票上注明的日期出行怎么办？
没问题，您可以将机票日期更改为其他可用的日期。
重要的是，新日期的票价与你已经购买的票价相同。
如需处理变更，请发送电子邮件至 info@houseofcandy.es，我们的团队将尽快为您提供帮助。
我可以在预定入场时间之前/之后进入糖果屋吗？
我们建议您按票上所示的时间到达；我们接受最多 10 分钟的延迟。
如果您在上述时间以外到达，能否入场将取决于当时的空位和容量，因此我们无法保证您能入场。
如果您愿意，可以通过发送邮件至info@houseofcandy.es来更改您的参赛日期。
是否有灵活的入场方式？（没有固定的时间或日期）
我们不提供灵活的入场方式；您必须始终选择日期和时间。
或者，我们提供二合一门票，其中包括参观糖果屋和白兔餐厅，这是我们关于加泰罗尼亚文化的第二个沉浸式体验。
此选项没有固定的日期和时间，您可以选择任何一天、任何时间前来。
办理入住手续需要带什么？
出示您在确认邮件中收到的 PDF 文件中的二维码，并露出灿烂的笑容。
我每天看到的价格都不一样，这是为什么呢？
淡季和工作日价格更低。
预订一周中的某一天，即可享受高达 10% 的折扣！
体验
参加此体验活动有最低年龄限制吗？
这项体验适合所有年龄段的人。
House Of Candy 提供食物和饮料吗？
是的，我们设有咖啡和冰淇淋区，向公众开放，无需入场费。
享用来自 奥尼瓦 以及手工冰淇淋 Parallelo Gelato 开启或结束您在巴塞罗那最甜蜜的体验！
House Of Candy 可以接受大型团体预订或举办活动吗？
您可以发送邮件至 sara@amuseum.art，我们将协助您协调活动事宜。更多信息请访问 我们的活动页面。
关于拍照有什么规定吗？
你不仅可以这样做，而且应该这样做！拍照和录像是体验的一部分。但是，我们恳请你在拍照和录像时尊重周围人的隐私。
设施和体验的便利性
轮椅使用者是否也能体验到这种服务？
是的，糖果屋里有楼梯，但也有两部电梯，所以每个人都能尽情享受购物体验。而且，洗手间也经过改造，方便轮椅使用者使用。
是否有地方存放婴儿车和其他物品？
是的，如有需要，我们可以帮您存放婴儿车。我们还提供带密码锁的储物柜，您可以安全存放个人物品。
您可以自行选择关闭和访问它们的密码；但是，House of Candy 对丢失的物品概不负责。
我们的储物柜尺寸各不相同，最大的为 97.4 厘米（高）x 40 厘米（宽）x 50 厘米（深），最小的为 47.8 厘米（高）x 40 厘米（宽）x 50 厘米（深）。
请问有洗手间吗？
是的，咖啡厅里有方便使用的洗手间，游览路线中途还有另一间洗手间。
这个地方有空调吗？
是的，您可以放心，您和这些糖果都不会融化。
可以携带宠物吗？
遗憾的是，虽然我们很喜欢动物，但除已登记注册并系有合适牵引绳的服务犬外，其他动物均不得进入糖果屋。
附加信息
这段体验会持续多久？
90分钟的纯粹享受！
如果我来自外地，我可以住在哪里？
如果您需要住宿，请发送电子邮件至 info@houseofcandy.es，我们将为您提供该地区我们最喜欢的酒店列表。
如果我在参观期间丢失了物品怎么办？
House of Candy不对体验过程中遗失的物品负责。
但是，我们这里装有监控摄像头，如果您迷路了，我们会尽一切努力帮助您。