Preguntes freqüents
PREGUNTES GENERALS
On és House Of Candy?
Som al cor de Barcelona, a prop de Plaça de Catalunya, a Gran Via de les Corts Catalanes, 620 — just davant del Teatre Coliseum
Quant costen les entrades?
Podeu consultar els preus a la nostra pàgina d'entrades.
Puc comprar les entrades a la porta?
Sí. El nostre personal a l'entrada de House of Candy us ajudarà amb la compra d'entrades, encara que recomanem adquirir-les a la nostra web per assegurar disponibilitat.
Quan dura l'experiència a House Of Candy?
L'experiència pot durar tant de temps com vulguis. En general, la majoria de visitants passen entre 60 i 90 minuts explorant.
Quines mesures de seguretat s'han implementat a House Of Candy?
Hem implementat diverses mesures de seguretat per garantir una experiència segura i plaent per a tots els nostres visitants.
Aquestes mesures inclouen control d'accés, càmeres de seguretat i procediments d'emergència clars i ben definits. A més, seguim de prop les pautes i recomanacions de salut pública per garantir el benestar de tothom.
VENDA D'ENTRADES I ADMISSIÓ
Puc pagar en efectiu?
A House of Candy intentem evitar pagaments en efectiu com a mesura de seguretat. S'accepta l'efectiu, però demanem als nostres visitants que intentin fer servir targetes de crèdit o dèbit.
Puc transferir o reemborsar la meva entrada?
Les entrades no són reemborsables i no són transferibles.
Què passa si no puc anar a la data indicada a la meva entrada?
No passa res, pots canviar la data de la teva entrada a un altre dia disponible.
L'important és que la nova data tingui el mateix preu que el de les entrades que ja has comprat.
Per gestionar el canvi, envieu un correu a info@houseofcandy.es i el nostre equip us ajudarà el més aviat possible.
Puc entrar a House of Candy abans/després de l'horari de la meva entrada?
Us recomanem arribar a l'hora indicada a la vostra entrada; acceptem un marge de fins a 10 minuts.
Si arribeu fora d'aquest horari, l'entrada dependrà de la disponibilitat i aforament en aquest moment, per la qual cosa no podem garantir l'accés.
Si vols, pots canviar la data de la teva entrada escrivint a info@houseofcandy.es
Hi ha una entrada flexible? (Sense horari ni data)
No tenim una entrada flexible, sempre cal seleccionar una data i horari.
Alternativament, oferim l´entrada 2 en 1, que inclou l´entrada a House of Candy ia White Rabbit, la nostra segona experiència immersiva sobre la cultura catalana.
Aquesta opció no té una data i una hora fixa, per tant pots venir qualsevol dia ia l'hora que prefereixis.
Què necessito per al check-in?
Mostrar el codi QR del PDF que vas rebre al correu de confirmació i un somriure enorme.
Veig preus diferents per dia a què es deu?
Tenim preus més baixos a franges horària més tranquil·les, i entre setmana.
Podeu gaudir de fins a un 10% de descompte en reservar un dia de la setmana!
L'EXPERIÈNCIA
Hi ha una edat mínima per assistir a lexperiència?
Lexperiència és per a totes les edats.
S'ofereix menjar i beguda a House Of Candy?
Sí, comptem amb una zona de cafè i gelat oberta al públic, sense necessitat d´entrada.
Gaudeix del cafè d'especialitat de Onyva i del gelat artesanal de Paral·lel Gelat per començar o acabar l´experiència més dolça de Barcelona!
És possible reservar per a un grup gran o planificar un esdeveniment a House Of Candy?
Podeu enviar-nos un correu electrònic a sara@amuseum.art i us ajudarem a coordinar el vostre esdeveniment. Més informació a la nostra pàgina desdeveniments.
Hi ha normes sobre la presa de fotografies?
No només es pot, és degut! Les fotos i els vídeos són part de lexperiència. No obstant això, et demanem que respectis la privadesa de les persones que t'envolten mentre ho fas.
Instal·lacions i accessibilitat a l'experiència
L'experiència és accessible per a persones amb cadira de rodes?
Sí, a House of Candy hi ha escales però hi ha dos ascensors perquè tothom pugui gaudir de l'experiència completa. I els banys estan adaptats per garantir l'accessibilitat a persones amb cadira de rodes.
Hi ha un lloc per guardar cotxets i altres objectes?
Sí, podem guardar el cotxet si ho necessites. A més, disposem de guixetes amb codi, on podràs guardar les teves pertinences personals de manera segura.
Tu mateix tries el codi per tancar-les i accedir-hi quan ho necessitis, igualment House of Candy no es fa responsable d'objectes perduts.
Les dimensions de les nostres taquilles varien, sent la més gran de 97,4 cm (alt) x 40 cm (ample) x 50 cm (profunditat), i la més petita de 47,8 cm (alt) x 40 cm (ample) x 50 cm (profunditat).
Hi ha banys disponibles?
Sí, comptem amb banys de fàcil accés al cafè, així com un altre bany a meitat del recorregut.
El lloc compta amb aire condicionat?
Sí. Pots estar tranquil, ni tu ni les llaminadures us fondreu.
Es permeten animals?
Lamentablement, encara que ens encanten els animals, no estan permesos dins House of Candy, a excepció dels gossos de servei degudament registrats i amb una corretja adequada.
Informació addicional
Quant de temps durarà l'experiència?
90 minuts de pur gaudi!
On em puc allotjar si vinc de fora?
Si necessites allotjament, envia un correu electrònic a info@houseofcandy.es i et proporcionarem una llista dels nostres hotels preferits a la zona.
Què passa si perdo algun objecte durant la visita?
House of Candy no es fa responsable dels objectes perduts durant l'experiència.
No obstant això, comptem amb càmeres de seguretat a l'espai i farem tot el possible per ajudar-te en cas de pèrdua.