Preguntes freqüents
PREGUNTES GENERALS
On és House Of Candy?
Som al cor de Barcelona, a prop de Plaça de Catalunya, a Gran Via de les Corts Catalanes, 620 — just davant del Teatre Coliseum
Quant costen les entrades?
Podeu consultar els preus a la nostra pàgina d'entrades.
Puc comprar les entrades a la porta?
Sí. El nostre personal a l'entrada de House of Candy us ajudarà amb la compra d'entrades, encara que recomanem adquirir-les a la nostra web per assegurar disponibilitat.
Quan dura l'experiència a House Of Candy?
L'experiència pot durar tant de temps com vulguis. En general, la majoria de visitants passen entre 60 i 90 minuts explorant.
Quines mesures de seguretat s'han implementat a House Of Candy?
Hem implementat diverses mesures de seguretat per garantir una experiència segura i plaent per a tots els nostres visitants. Aquestes mesures inclouen control d'accés, càmeres de seguretat i procediments d'emergència clars i ben definits. A més, seguim de prop les pautes i recomanacions de salut pública per garantir el benestar de tothom.
VENDA D'ENTRADES I ADMISSIÓ
Puc pagar en efectiu?
A House of Candy intentem evitar pagaments en efectiu com a mesura de seguretat. S'accepta l'efectiu però demanem als nostres visitants que intentin fer servir targetes de crèdit o dèbit.
Puc transferir o reemborsar la meva entrada?
Les entrades no són reemborsables i no són transferibles.
Puc entrar a House of Candy abans/després de l'horari de la meva entrada?
Si arribeu a l'inici del vostre torn, la vostra entrada està garantida. Hi ha un marge d´entrada de 10 minuts per a cada torn.
Si arribes en un moment diferent, no podem garantir que hi puguis entrar.
Si preferiu, també teniu l'opció de comprar una entrada flexible, la qual us permet entrar a qualsevol franja horària del dia seleccionat.
Arriba a temps per assaborir tota l'experiència!
Què necessito per al check-in?
Mostrar el codi QR del PDF que vas rebre al correu de confirmació i un somriure enorme.
Veig preus diferents per dia a què es deu?
Tenim preus més baixos entre setmana. Podeu gaudir de fins a un 10% de descompte en reservar un dia de la setmana!
L'EXPERIÈNCIA
Hi ha una edat mínima per assistir a lexperiència?
Lexperiència és per a totes les edats.
S'ofereix menjar i beguda a House Of Candy?
Sí! El nostre cafè està obert per a tothom (no necessites entrada). Veniu a tastar el nostre gelat i cafè d'especialitat en col·laboració amb Paral·lel Gelat i Onyva Coffee.
És possible reservar per a un grup gran o planificar un esdeveniment a House Of Candy?
Podeu enviar-nos un correu electrònic a sara@amuseum.art i us ajudarem a coordinar el vostre esdeveniment. Més informació a la nostra pàgina desdeveniments.
Hi ha normes sobre la presa de fotografies?
No només es pot, és degut! Les fotos i els vídeos són part de lexperiència. No obstant això, et demanem que respectis la privadesa de les persones que t'envolten mentre ho fas.
Instal·lacions i accessibilitat a l'experiència
L'experiència és accessible per a persones amb cadira de rodes?
Sí, a House of Candy hi ha escales però hi ha dos ascensors perquè tothom pugui gaudir de l'experiència completa. I els banys estan adaptats per garantir l'accessibilitat a persones amb cadira de rodes.
Hi ha un lloc per guardar cotxets i altres objectes?
Sí, disposem d'una sala de taquilles on podeu emmagatzemar les vostres pertinences personals. No obstant això, us recomanem desar les vostres pertinences al vostre allotjament si és possible.
Les dimensions de les nostres taquilles varien, sent la més gran de 97,4 cm (alt) x 40 cm (ample) x 50 cm (profunditat), i la més petita de 47,8 cm (alt) x 40 cm (ample) x 50 cm (profunditat).
Hi ha banys disponibles?
Sí, comptem amb banys de fàcil accés al cafè, així com un altre bany a meitat del recorregut.
El lloc compta amb aire condicionat?
Sí. Pots estar tranquil, ni tu ni les llaminadures us fondreu.
Es permeten animals?
Lamentablement, encara que ens encanten els animals, no estan permesos dins House of Candy, a excepció dels gossos de servei degudament registrats i amb una corretja adequada.
Informació addicional
Quant de temps durarà l'experiència?
90 minuts de pur gaudi
On em puc allotjar si vinc de fora?
Si necessites allotjament, envia un correu electrònic a info@houseofcandy.es i et proporcionarem una llista dels nostres hotels preferits a la zona.
Què passa si perdo algun objecte durant la visita?
House of Candy no es fa responsable dels objectes perduts durant l'experiència.
No obstant això, comptem amb càmeres de seguretat a l'espai i farem tot el possible per ajudar-te en cas de pèrdua.