Häufig gestellte Fragen
ALLGEMEINE FRAGEN
Wo befindet sich House of Candy?
Wir befinden uns im Herzen von Barcelona, in der Nähe der Plaça de Catalunya Gran Via de les Corts Catalanes, 620 — direkt vor dem Teatre Coliseum
Wieviel kosten die Karten?
Sie können die Preise auf unserer Website überprüfen. Ticketseite.
Kann ich Tickets an der Abendkasse kaufen?
Ja. Unsere Mitarbeiter am Eingang des House of Candy helfen Ihnen gerne beim Ticketkauf, wir empfehlen Ihnen jedoch, die Tickets über unsere Website zu kaufen, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten.
Wie lange dauert das Erlebnis im House of Candy?
Sie können den Besuch so lange gestalten, wie Sie möchten. Die meisten Besucher verbringen in der Regel zwischen 60 und 90 Minuten mit der Erkundung.
Welche Sicherheitsmaßnahmen wurden im House of Candy umgesetzt?
Wir haben verschiedene Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt, um allen unseren Besuchern ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu gewährleisten.
Diese Maßnahmen umfassen Zugangskontrollen, Überwachungskameras sowie klare und genau definierte Notfallverfahren. Darüber hinaus befolgen wir die Richtlinien und Empfehlungen der Gesundheitsbehörden genau, um das Wohlergehen aller zu gewährleisten.
Ticketverkauf und Einlass
Kann ich bar bezahlen?
Im House of Candy versuchen wir aus Sicherheitsgründen, Barzahlungen zu vermeiden. Bargeld wird zwar akzeptiert, wir bitten unsere Besucher jedoch, möglichst mit Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen.
Kann ich mein Ticket übertragen oder eine Rückerstattung erhalten?
Tickets sind weder erstattungsfähig noch übertragbar.
Was passiert, wenn ich an dem auf meinem Ticket angegebenen Datum nicht reisen kann?
Kein Problem, Sie können das Datum Ihres Tickets auf einen anderen verfügbaren Tag ändern.
Wichtig ist nur, dass das neue Datum den gleichen Preis hat wie die Tickets, die Sie bereits gekauft haben.
Um die Änderung zu verwalten, senden Sie eine E-Mail an info@houseofcandy.es und unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Kann ich das House of Candy vor/nach meiner Einlasszeit betreten?
Wir empfehlen Ihnen, pünktlich zur auf Ihrem Ticket angegebenen Zeit einzutreffen; eine Abweichung von bis zu 10 Minuten ist jedoch möglich.
Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten eintreffen, hängt der Eintritt von der Verfügbarkeit und Kapazität zu diesem Zeitpunkt ab, daher können wir den Zugang nicht garantieren.
Falls gewünscht, können Sie das Datum Ihrer Teilnahme ändern, indem Sie eine E-Mail an info@houseofcandy.es schreiben.
Gibt es eine flexible Einstiegsmöglichkeit? (Keine festgelegte Uhrzeit oder kein festgelegtes Datum)
Wir bieten keine flexible Anmeldung an; Sie müssen immer ein Datum und eine Uhrzeit auswählen.
Alternativ bieten wir das 2-in-1-Ticket an, das den Eintritt ins House of Candy und White Rabbit, unser zweites Erlebnis rund um die katalanische Kultur, beinhaltet.
Diese Option ist nicht an ein festes Datum und eine feste Uhrzeit gebunden, sodass Sie an jedem beliebigen Tag und zu jeder beliebigen Uhrzeit kommen können.
Was benötige ich zum Einchecken?
Zeigen Sie den QR-Code aus der PDF-Datei, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, und ein breites Lächeln.
Ich sehe jeden Tag unterschiedliche Preise, woran liegt das?
Wir bieten niedrigere Preise in ruhigeren Zeiten und an Wochentagen an.
Sie erhalten bis zu 10% Rabatt, wenn Sie einen Wochentag buchen!
DAS ERLEBNIS
Gibt es ein Mindestalter für die Teilnahme an diesem Erlebnis?
Das Erlebnis ist für alle Altersgruppen geeignet.
Bietet House Of Candy Speisen und Getränke an?
Ja, wir haben einen Kaffee- und Eiscremebereich, der für die Öffentlichkeit zugänglich ist; der Eintritt ist frei.
Genießen Sie Spezialitätenkaffee von Onyva und das handwerklich hergestellte Eis von Parallelo Gelato Um das schönste Erlebnis in Barcelona zu beginnen oder zu beenden!
Kann man im House Of Candy für eine große Gruppe reservieren oder eine Veranstaltung planen?
Sie können uns eine E-Mail an sara@amuseum.art senden, und wir helfen Ihnen gerne bei der Organisation Ihrer Veranstaltung. Weitere Informationen finden Sie unter [Link einfügen]. unsere Veranstaltungsseite.
Gibt es irgendwelche Regeln bezüglich des Fotografierens?
Sie können es nicht nur, Sie sollten es sogar! Fotos und Videos gehören einfach dazu. Wir bitten Sie jedoch, dabei die Privatsphäre Ihrer Mitmenschen zu respektieren.
Einrichtungen und Zugänglichkeit des Erlebnisses
Ist das Angebot für Rollstuhlfahrer zugänglich?
Ja, im House of Candy gibt es Treppen, aber auch zwei Aufzüge, sodass jeder das volle Erlebnis genießen kann. Die Toiletten sind barrierefrei und rollstuhlgerecht ausgestattet.
Gibt es einen Platz zur Aufbewahrung von Kinderwagen und anderen Gegenständen?
Ja, wir können Ihren Kinderwagen bei Bedarf aufbewahren. Wir haben auch Schließfächer mit Codes, in denen Sie Ihre persönlichen Gegenstände sicher verstauen können.
Sie wählen den Code zum Schließen und zum Zugriff, wann immer Sie ihn benötigen; House of Candy übernimmt jedoch keine Haftung für verlorene Gegenstände.
Die Abmessungen unserer Schließfächer variieren; das größte misst 97,4 cm (Höhe) x 40 cm (Breite) x 50 cm (Tiefe), das kleinste 47,8 cm (Höhe) x 40 cm (Breite) x 50 cm (Tiefe).
Gibt es Toiletten?
Ja, wir haben im Café leicht zugängliche Toiletten sowie eine weitere Toilette auf halber Strecke der Tour.
Gibt es in der Unterkunft eine Klimaanlage?
Ja. Sie können beruhigt sein, weder Sie noch die Süßigkeiten werden schmelzen.
Sind Haustiere erlaubt?
Leider dürfen Tiere, obwohl wir sie lieben, im House of Candy nicht mitgeführt werden, mit Ausnahme von ordnungsgemäß registrierten Assistenzhunden an einer geeigneten Leine.
Weitere Informationen
Wie lange wird das Erlebnis dauern?
90 Minuten purer Genuss!
Wo kann ich übernachten, wenn ich von außerhalb komme?
Falls Sie eine Unterkunft benötigen, senden Sie eine E-Mail an info@houseofcandy.es und wir senden Ihnen eine Liste unserer Lieblingshotels in der Gegend.
Was passiert, wenn ich während des Besuchs einen Gegenstand verliere?
House of Candy übernimmt keine Haftung für Gegenstände, die während des Besuchs verloren gehen.
Allerdings sind die Räumlichkeiten mit Überwachungskameras ausgestattet, und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen, falls Sie sich verirren.