자주 묻는 질문
일반적인 질문
하우스 오브 캔디는 어디에 있나요?
우리는 바르셀로나 중심부의 카탈루냐 광장(Plaça de Catalunya) 근처에 있습니다. 그란 비아 드 레 코르츠 카탈란스, 620 — Teatre Coliseum 바로 앞
티켓은 얼마인가요?
가격은 당사에서 확인하실 수 있습니다. 티켓 페이지.
현장에서 티켓을 구매할 수 있나요?
네. 하우스 오브 캔디 입구에 있는 저희 직원이 티켓 구매를 도와드립니다. 하지만 티켓 재고 확보를 위해 웹사이트에서 구매하시는 것을 권장합니다.
하우스 오브 캔디 체험은 얼마나 오래 지속되나요?
원하는 만큼 체험을 즐길 수 있습니다. 대부분의 방문객은 보통 60분에서 90분 정도 탐험에 소요합니다.
하우스 오브 캔디에서는 어떤 보안 조치가 시행되고 있나요?
저희는 모든 방문객 여러분께 안전하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 다양한 보안 조치를 시행하고 있습니다.
이러한 조치에는 출입 통제, 보안 카메라, 명확하고 잘 정의된 비상 절차가 포함됩니다. 또한, 모든 사람의 건강과 안전을 보장하기 위해 공중 보건 지침 및 권고 사항을 철저히 준수하고 있습니다.
티켓 판매 및 입장
현금으로 지불할 수 있나요?
하우스 오브 캔디에서는 보안상의 이유로 현금 결제를 지양하고 있습니다. 현금 결제도 가능하지만, 가급적 신용카드나 체크카드를 이용해 주시면 감사하겠습니다.
티켓을 다른 사람에게 양도하거나 환불받을 수 있나요?
티켓은 환불이나 양도가 불가능합니다.
티켓에 표시된 날짜에 갈 수 없는 경우 어떻게 되나요?
문제없습니다. 다른 가능한 날짜로 티켓 날짜를 변경하실 수 있습니다.
중요한 것은 변경된 날짜의 티켓 가격이 이미 구매하신 티켓 가격과 동일하다는 점입니다.
변경을 원하시면 info@houseofcandy.es로 이메일을 보내주세요. 저희 팀에서 최대한 빨리 도와드리겠습니다.
입장 시간 전/후에 하우스 오브 캔디에 입장할 수 있나요?
티켓에 표시된 시간에 도착하시는 것을 권장하며, 최대 10분까지 여유 시간을 두셔도 됩니다.
해당 시간 외에 도착하시는 경우, 입장 가능 여부는 당시 상황 및 수용 인원에 따라 달라지므로 입장을 보장해 드릴 수 없습니다.
참가 날짜를 변경하고 싶으시면 info@houseofcandy.es로 이메일을 보내주세요.
입장 시간이나 날짜를 정하지 않고 유연하게 입장할 수 있나요?
입장 시간을 자유롭게 선택할 수 없습니다. 반드시 날짜와 시간을 선택하셔야 합니다.
또는, 저희는 하우스 오브 캔디와 카탈루냐 문화를 체험할 수 있는 두 번째 체험 공간인 화이트 래빗 입장권이 포함된 2-in-1 티켓을 제공합니다.
이 옵션은 특정 날짜와 시간이 정해져 있지 않으므로 원하시는 날짜와 시간에 언제든지 오실 수 있습니다.
체크인에 필요한 것은 무엇인가요?
확인 이메일에 있는 PDF 파일의 QR 코드와 큰 미소를 보여주세요.
매일 가격이 달라지는 이유가 무엇인가요?
한산한 시간대와 평일에는 가격이 더 저렴합니다.
요일을 정해서 예약하시면 최대 10% 할인을 받으실 수 있습니다!
경험
체험에 참여하기 위한 최소 연령 제한이 있나요?
모든 연령대가 즐길 수 있는 경험입니다.
House Of Candy에서는 음식과 음료를 제공합니까?
House Of Candy에서 대규모 그룹을 예약하거나 이벤트를 계획하는 것이 가능합니까?
sara@amuseum.art로 이메일을 보내주시면 행사 준비를 도와드리겠습니다. 더 자세한 정보는 이벤트 페이지입니다.
사진 촬영에 관한 규칙이 있나요?
할 수 있을 뿐만 아니라, 꼭 해야 합니다! 사진과 영상은 경험의 일부입니다. 하지만 촬영 중에는 주변 사람들의 사생활을 존중해 주시기 바랍니다.
시설 및 경험 접근성
휠체어 사용자도 체험이 가능한가요?
네, 하우스 오브 캔디에는 계단이 있지만, 엘리베이터도 두 대 있어서 누구나 편안하게 즐기실 수 있습니다. 화장실은 휠체어 사용자도 편리하게 이용하실 수 있도록 개조되어 있습니다.
유모차나 기타 물품을 보관할 수 있는 장소가 있나요?
네, 필요하시면 유모차를 보관해 드릴 수 있습니다. 또한 비밀번호로 잠글 수 있는 사물함도 마련되어 있어 개인 소지품을 안전하게 보관하실 수 있습니다.
고객님께서 직접 비밀번호를 설정하여 금고를 닫고 필요할 때 다시 열 수 있습니다. 단, 하우스 오브 캔디는 분실물에 대해 책임지지 않습니다.
사물함의 크기는 다양하며, 가장 큰 사물함은 97.4cm(높이) x 40cm(너비) x 50cm(깊이)이고, 가장 작은 사물함은 47.8cm(높이) x 40cm(너비) x 50cm(깊이)입니다.
화장실은 있나요?
네, 카페에 쉽게 접근 가능한 화장실이 있고, 투어 중간에도 화장실이 하나 더 있습니다.
이곳에 에어컨이 있나요?
네. 안심하셔도 됩니다. 당신이나 사탕은 녹지 않을 거예요.
반려동물은 허용되나요?
안타깝게도 저희는 동물을 사랑하지만, 적절한 목줄을 착용한 정식 등록 서비스견을 제외하고는 House of Candy에 동물을 데려오는 것은 허용되지 않습니다.
추가 정보
경험은 얼마나 오래 지속되나요?
90분간의 순수한 즐거움!
다른 지역에서 온 경우 어디에 머물 수 있나요?
숙박 시설이 필요하시면 info@houseofcandy.es로 이메일을 보내주세요. 해당 지역에서 가장 인기 있는 호텔 목록을 제공해 드리겠습니다.
방문 중에 물건을 잃어버리면 어떻게 되나요?
하우스 오브 캔디는 체험 중 분실된 물품에 대해 책임을 지지 않습니다.
하지만 우리는 우주에 보안 카메라를 설치했고, 길을 잃으실 경우 최선을 다해 도와드리겠습니다.